Le réglage cohérent des solutions techniques d'envoi de message, une réelle nécessité
Le serveur SMTP se voit chargé d'effectuer le routage, la distribution technique des emailings professionnels vers les boîtes de réception des destinataires en dialoguant avec les FAI. Afin d'assurer une délivrabilité de qualité des envois et d'éviter un rejet massif des messages commerciaux par les différents dispositifs anti-spam, il doit respecter une configuration cohérente. Cette dernière repose notamment sur la présence de réglages essentiels et sur une adaptation fine aux politiques de chaque opérateur du réseau internet.
La configuration essentielle du serveur SMTP
Parce que la réputation et l'identification correcte de l'émetteur constituent les premières étapes de détection d'un « spammeur », il importe que le serveur SMTP utilisé pour l'emailing présente des enregistrements cohérents. Les champs à vérifier correspondent aux DNS et aux informations liées au courriel, comme le SPF et le DKIM. Le recours à une ou plusieurs IPs fixes représente également une excellente solution pour capitaliser sur de « bonnes pratiques » d'envoi, en permettant aux FAI de relier l'expéditeur à un historique de comportement sain.
La configuration du serveur SMTP et les particularités des FAI
Au-delà de ces réglages incontournables, il convient d'adapter la configuration du serveur SMTP aux particularités techniques de chaque FAI. Afin de limiter l'encombrement des réseaux internet par le « spam », les opérateurs sont très attentifs au volume envoyé et au suivi de leurs plaintes. Une distribution par vagues de la campagne se révèle par conséquent nécessaire, tout comme une collecte et un traitement performants des demandes des FAI, sous peine d'un « blacklistage » temporaire puis permanent. Une veille régulière garantira à tout moment la qualité des emailings.
L'IP fixe, support d'une délivrabilité correcte des newsletters et des emailings
Pour éviter de payer les factures de mauvais utilisateurs de campagnes emailing, mieux vaut miser sur une IP fixe. Elle sera ainsi rattachée à votre e-réputation, dont vous serez alors seul responsable.
Le SPF, une norme des envois d'e-mail, et une mesure contre le spam
Outil de contrôle et de vérification de l’origine des mails qui transitent par le réseau, le SPF permet de réduire le spam sur la toile avec efficacité.
Le DNS, le système pour allier adresse IP et nom de domaine
Comme une route menant de l’un à l’autre, le DNS permet de lier ensemble une adresse IP d’un serveur avec un nom de domaine textuel. Cette identification est à la source des échanges sur le web.
Quelles sont les règles de délivrabilité de l’email lors d’une campagne emailing ?
La délivrabilité correspond à la capacité du mail que vous produisez d’arriver à ses destinataires. Un enjeu donc majeur dans l’univers de l’emailing. Mais quelles en sont ses règles ?
Le respect des règles des FAI lors de l'envoi d'une campagne d'emailing
Les FAI ont tout intérêt à protéger leur client de l’abondant spam qui transite sur la toile à l’attention de n’importe qui. Respecter leur règle permet d’atteindre le prospect sans risquer de finir à la corbeille.